Tham khảo

Chính sách pháp lý của 98vvt

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo những tiêu chuẩn an toàn dữ liệu khắt khe. Chúng tôi công khai cách xử lý thông tin cá nhân, quy trình xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và những quyền bạn có…

Xác minh tài khoản và víBảo vệ dữ liệu cá nhânQuy trình nạp rút tiềnLiên hệ và khiếu nại
98vvt Chính sách pháp lý của 98vvt
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Mọi câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền lợi tài khoản hoặc yêu cầu xác minh thông tin cá nhân đều có thể giải quyết nhanh chóng.

Hỗ trợ trực tuyến Liên hệ qua chat trong tài khoản hoặc ứng dụng di động.
Quản lý tài khoản Vào phần Cài đặt Tài khoản để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa…
Khiếu nại và yêu cầu Nếu có tranh chấp về giao dịch hoặc bất đồng về chính sách, gửi…
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật tập trung. Tất cả thông tin thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) chỉ được chia sẻ cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu bảo mật Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để ngăn chặn truy cập trái phép.
Xác minh thanh toán Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều trải qua xác minh danh tính. Bạn sẽ nhân được mã OTP hoặc xác nhận từ ứng dụng ví điện tử của mình.
Chính sách cookie Cookie trên 98vvt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt tài khoản của bạn. Chúng không theo dõi hành vi ngoài nền tảng hoặc được chia sẻ với bên quảng cáo.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần thiết cho kiểm toán.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao lưu hoàn chỉnh dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm lịch sử nạp/rút, điểm thành viên và thông tin hồ sơ. Gửi yêu cầu qua trang Quản lý Tài khoản.
Thay đổi chính sách Nếu chúng tôi cập nhật chính sách pháp lý, bạn sẽ nhận thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng 98vvt có nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi mới.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Vào phần Cài đặt Tài khoản, chọn Bảo mật > Yêu cầu xóa tài khoản. Nhập mật khẩu để xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch sẽ được giữ lại cho mục đích tuân thủ pháp luật.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL. Số điện thoại ví và thông tin ngân hàng được lưu trữ tách biệt khỏi thông tin đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng ví của bạn.

Có. Vào Quản lý Tài khoản > Thông tin Cá nhân để chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại. Những thay đổi sẽ yêu cầu xác minh OTP. Một số thông tin (tên, ngày sinh) có thể không thay đổi được sau khi xác minh lần đầu.

Truy cập Quản lý Tài khoản > Quyền Truy cập Dữ liệu > Tải xuống Hồ sơ. Tập tin sẽ bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. Bạn có thể yêu cầu định dạng PDF hoặc CSV.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu ưu tiên giao diện và tăng cường bảo mật tài khoản. Cookie không theo dõi hành vi ngoài 98vvt hoặc được chia sẻ với bên quảng cáo. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản hoặc ứng dụng để báo cáo hoạt động lạ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra lịch sử giao dịch và hỗ trợ bạn phục hồi nếu cần.

Mọi chính sách trên 98vvt phát huy hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho các khu vực có thể truy cập theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc chắn liệu 98vvt có hoạt động hợp pháp ở vị trí của mình, vui lòng tham khảo quy định địa phương.